Младший специалист клиентского сервиса
- Режим работы: Полный рабочий день
- Опыт работы: опыт работы от 0 до 0 года/лет
- Испытательный срок: 0 мес.
- З/п на время испытательного срока: не указана
- З/п после испытательного срока: от 23 000 (+ премия) руб.
- Знание иностранного языка: русский
- Тип занятости: Полный рабочий день
- График работы: 5/2, 10.00-19.00
- Город: Санкт-Петербург
- Адрес: Цветочная ул., 16П, БЦ "Автомася" (Московские ворота)
Требования к кандидату
Мы ожидаем, что вы:
- имеете свой компьютер для работы;
- готовы учиться (предстоит освоить большой объем информации);
- умеете работать в режиме многозадачности;
- имеете высшее/неполное высшее образование;
- обладаете высокой степенью самоорганизованности и ответственности – вовремя начинаете работать, делаете задачи в срок, держите слово, данное клиенту или коллегам;
- грамотно говорите и пишете на русском языке.
Еще будет здорово, если вы знаете принципы работы контекстной и таргетированной рекламы.
Обязанности
Вам предстоит:
- осуществлять поддержку клиентов по электронной почте и в чате;
- консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и интернет-рекламы;
- работать с контекстными системами и системами аналитики;
- разбираться с проблемами клиентов, возникающих при настройке интернет-рекламы;
- предлагать подходящие решения;
- общаться со специалистами Яндекс.Директ, Google AdWords и других рекламных площадок по возникающим вопросам.
Условия
За это вы получите:
- удаленный формат работы (на испытательном сроке работа в офисе),
- график 5/2 с 10:00 до 19:00;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС после испытательного срока (3 месяца);
- дружный коллектив, адекватное руководство;
- возможность учиться за счет компании, оплату профессиональной литературы;
- обучение английскому языку с компенсацией со стороны компании.
У нас вы сможете:
- лучше всех в компании разобраться в таргетированной и контекстной рекламе;
- выучить терминологию и узнать всё о Facebook, Tik-Tok, Яндекс.Директ, Google Ads и других системах;
- освоить разные IT-инструменты;
- получить базу знаний и умений для развития в области digital-маркетинга.