Вакансии
Support engineer (+test engineer/tech writer)
Условия:
Удаленная работа,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п 25000-50000 руб.
Требования к кандидату:
Кого мы ищем
Студенты 4-5 курсов со специализацией в IT. Уметь программировать не обязательно, но важно глубоко погрузиться в продукт и отлично в нем разбираться.
Требования
Английский язык на уровне свободной и грамотной переписки не только с google translate
Высшее / незаконченное образование в области IT / математики
Опыт от полугода - системное администрирование, саппорт, тестирование
Понимание архитектуры клиент-серверных приложений
Кругозор и эмпатия
Проактивность и самостоятельность, умение находить нестандартные и оптимальные способы решения задач
В плюс
Навыки техрайтинга - уметь писать техническую документацию на английском четко и ясно
Опыт тестирования вэб приложений
Базовое знание js, graphql
Понимание, как устроен фронтенд
Обязанности:
Задачи
Основная задача - оказывать поддержку пользователям 8base. Необходимо отвечать на запросы, которые они оставляют в коммьюнити в службе поддержки. Саппорт выглядит как письменные ответы на запросы на англ языке. Начнем с простых вопросов, а в дальнейшем надо будет разобраться в особенностях платформы и отвечать, не привлекая разработчиков. Желательно отслеживать новые issues каждые 2-3 часа и оперативно отвечать. Загрузка по этим задачам приоритетна, в сумме она будет составлять около 5-10 часов в неделю.
На данный момент работы не так много и мы готовы брать сотрудников на part-time. Если же вас интересует постоянная занятость, то возможно добавление задач по одному из двух направлений:
-ручное тестирование платформы 8base
-работа с документацией на английском языке, поддержка документации в актуальном состоянии
Специалиста по сопровождению ЭДО/EDI
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п по результатам собеседования руб.
Требования к кандидату:
• понимание основных принципов документооборота в рамках коммерческих взаимоотношений контрагентов
• коммуникабельность.
• понимание предметной области EDI/ЮЗЭДО/Честный знак.
• (желательно) опыт работы с ПО основных провайдеров EDI/ЭДО.
• (желательно) базовые знания бух.учета.
• (желательно) опыт участия в процессах разработки ПО.
Обязанности:
• Техническая экспертиза при организации ЭДО/EDI-канала.
• Сопровождение процесса подключения клиентов у провайдера EDI/ЭДО.
• Настройки и сопровождение работы пользователей в ПО провайдеров EDI/ЭДО.
• Решение возникающих нештатных и конфликтных ситуаций в рамках обмена по каналам EDI/ЮЗЭДО/Честный знак.
• Формулирование ТЗ на доработку внутренних учетных систем и решений по их интеграции с ПО провайдерами; Тестирование и внедрение доработок.
• Консультации сотрудников компании по вопросам подключения и работы в рамках EDI/ЮЗЭДО/Честный знак.
• Администрирование списка ЭЦП.
• Формализация внутренних процессов компании в рамках предметной области EDI/ЮЗЭДО/Честный знак. Формулирование критериев оптимального выбора провайдеров EDI/ЭДО и интеграционного ПО для работы с ними.
Стажер в ИТ отдел
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п 35 т.р. руб.
Требования к кандидату:
Стажер ИТ отдела отвечает перед руководителем IT-отдела за поддержание в
работоспособном состоянии всей IT-инфраструктуры компании, как в части Hardware,
так и Software, а также за максимально оперативное и качественное закрытие всех
входящих запросов команды для их бесперебойной работы.
Обязанности:
Поддерживать бесперебойную работу:
a. Оборудования компании, находящегося в реестре IT-отдела
b. Административных ресурсов и сервисов Jira, AD, GPO, MS, Azure, FS, VM,
KIS, PS, SIP, G-suite, MS 365
c. Программного обеспечения, установленного IT-отделом
d. WiFi на базе Ubiquiti, Mikrotik
2. Вводить в эксплуатацию новое закупленное оборудование в течение 1 рабочего
дня с момента запроса руководителя.
3. Выполнять работу по обслуживанию пользователей, сети и оргтехники общего
пользования по нормам SLA компании.
4. Поддерживать в актуальном состоянии реестр оборудования компании в
установленной форме, следить за наличием маркировки на каждой единице
оборудования компании и производить своевременную модернизацию техники.
Практикант отдела технической поддержки (Technical Support)
Условия:
Неполный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п 5000 руб.
Требования к кандидату:
Как понять, что вы с компанией подходите друг друг
Вы учитесь в университете на последних курсах
Вы понимаете основные принципы работы компьютерных сетей
Вы обладаете базовыми знаниями об установке и настройке LAMP
Вы обладаете базовыми знаниями скриптовых языков
Вы умеете структурировать полученную информацию
Вы владеете грамотным русским языком (устно и письменно)
Вы знаете английский на уровне pre-intermediate или выше
Обязанности:
Чем вы будете заниматься регулярно:
Помогать дежурной смене в обработке запросов
Решать реальные задачи на основе запросов клиентов
Какие еще задачи вам могут поставить:
Провести исследования и подготовить отчеты на их основе
Воспроизвести ошибки в работе сервисов, зафиксированные клиентами
Установить и настроить серверы и инфраструктуру для проведения тестов
Написать простые скрипты
Технический ассистент
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п обсуждается по результатам собеседования руб.
Требования к кандидату:
- Базовые знания семейства серверных операционных систем UNIX/Linux (и немного Windows), а также умение находить и решать проблему;
- Техническая грамотность и обучаемость;
- Понимание принципов работы TCP/IP, HTTP, DNS, FTP, СУБД;
- Коммуникабельность;
- Умение решать задачи в заявленный срок, вовремя сообщать о проблемах;
- Умение работать в команде и сильные организационные навыки;
- Желание обучаться в области IT.
Будет плюсом:
- Опыт работы с одной или несколькими системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Prometheus и т.д.);
- Умение скриптовать на Bash/Python;
- Знание технического английского языка.
Обязанности:
- Активное участие в проектах по разработке сложных технических продуктов;
- Совместная работа с проектной командой, постановка задач разработчикам и контроль их выполнения;
- Монтаж/демонтаж, настройка и отладка оборудования в рамках задач по проектам разработки сложных технических решений;
- Подготовка серверов под проекты и его поддержка в рамках помощи разработчикам;
- Выполнение поручений руководителя проектов;
- Прочие задачи, направленные на координацию работы проектной команды и административную поддержку проектов.
Technical Support Engineer
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п 1000-1200$ руб.
Требования к кандидату:
Requirements:
• Basic technical skills in Windows Operating systems/Networking/Exchange Server/SharePoint Server/Lync Server products.
• Good English written and oral skills
• Good grammar and spelling in written communications
• Ability to multitask among multiple customers and applications
• Ability to work with complex procedures and program guidelines
• Patience and Empathy in customer interactions
• Active listening skills
• Inbound customer service skillset in field of software technologies
• Familiar with application tools used at call centers
Обязанности:
Responsibilities:
• Represent Microsoft and communicate with Microsoft Cloud customers in APGC region.
• Manage relationships with multiple customers, partners and collaborate with MS people
• Use standard processes, implement existing diagnosis methods, solutions/workarounds to effectively deal with customer and technical issues to achieve problem resolution and customer satisfaction
• Document incidents, report customer suggestions and technical issues to Microsoft
Технический менеджер
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п Заработная плата по итогам собеседования. руб.
Требования к кандидату:
Желание работать в молодом коллективе и обучаться у Европейских коллег.
Обладать умением работать в условиях многозадачности и стрессоустойчивостью.
Обладать знаниями в области криогенной техники.
Концентрировать внимание на конкретных деталях и нестандартно подходить к решению задач.
Обязанности:
Поиск клиентов, которые применяют криогенные газы.
Внедрение технологий с применением криогенных газов.
Расчеты экономической эффективности внедрения газов.
Формирование технических предложений.
Оказание услуг по обслуживанию оборудования для хранения, газификации и подачи газов.
Курирование проектов по внедрению технологий.
Расчет технико-экономического обоснования для компании по внедрению проектов.
Участие в обучающих программах (в Европе и России).
Специалист технической поддержки
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 1 до 0 лет,высшее образование,з/п 60 - 75 тыс. руб. руб.
Требования к кандидату:
–– Умение ориентироваться в DOM дереве HTML страниц
–– Понимание стандарта и умение ориентироваться в XML
–– Поднимание принципов взаимодействия сервисов по REST(ful) API
–– Базовые знания JavaScript (идеально популярных фреймворков, например JQuery)
–– Опыт написания SQL-запросов;
–– Базовые знания Python;
–– Опыт работы с сайтами электронной коммерции (интернет-магазинами);
–– Уверенный навык коммуникации и эмпатия с людьми;
–– Здравый смысл и желание расширять кругозор;
Мы не ожидаем развитых навыков по каждому пункту, мы ожидаем 5/9.
Обязанности:
–– Взаимодействие с клиентами компании в качестве специалиста технической поддержки (почта, скайп, телеграмм);
–– Изучение технических проблем интеграции наших продуктов, определение и устранение их причин;
–– Выявление проблем, препятствующих использованию сервисов и продуктов компании;
–– Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний технической поддержки;
–– Эскалация проблем на следующий уровень в случае невозможности их самостоятельного устранения, а также контроль решения;
–– Соблюдение SLA по таймингу и качеству коммуникаций.
программист рнр
Условия:
Полный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п до 50000 рублей руб.
Требования к кандидату:
Ответственность, вовлечённость в проект, умение работать в команде.
Обязанности:
Задачи: поддержание работоспособности разработанной программы автоматизации бизнеса. Разработка и интеграция в неё нового направления деятельности или создание отдельного средства.
PHP‚ MySQL‚ ООП,
GIT и SVN;
управление и редактирование сайтов, Hostcms, Word press; лэндинги,
постановка задач для подрядчиков;
интернет-магазин, рекламные кампании.
Специалист службы поддерржки ПО (HelpDesk)
Условия:
Неполный рабочий день,опыт работы от 0 до 0 лет,высшее образование,з/п по договоренности руб.
Требования к кандидату:
-Коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь;
-Аналитический склад ума;
-Владение навыками работы настольными/серверными операционными системами Windows на уровне продвинутого пользователя;
-Умение и желание искать и находить решения самостоятельно (исследовать проблему).
Обязанности:
- Прием входящих звонков, осуществление технической поддержки клиентов (физические лица).
-Оказание технической поддержки электронной почте, а так же с помощью систем удаленного подключения.
- Диагностика и решение проблем пользователей продукцией компании;
- Взаимодействие с отделом разработки для решения технических вопросов;
- Оказание консультаций пользователям по настройке программного обеспечения PROMT
-Написание инструкций для решения проблем пользователей.